[HD.IT.00031] Hướng dẫn cập nhật kết quả và đóng ticket
Khi người dùng cập nhật kết quả và đóng ticket
Danh sách bài viết
[HD.IT.00030] Hướng dẫn Xử lý và phối hợp xử lý yêu cầu
Phân công và phối hợp xử lý giữa các bộ phân IT
[HD.IT.00028] Hướng dẫn tiếp nhận yêu cầu xử lý ticket
Khi người dùng có nhu cầu tạo ticket yêu cầu xử lý